Termes et Conditions

Tu trouveras ci-dessous un aperçu des conditions juridiques importantes qui s’appliquent à toute personne qui visite le site web www.ziesoo.com et/ou utilise nos services. ZIESOO offre une variété de services ; par conséquent, certaines des dispositions suivantes peuvent ne pas s’appliquer, ou ne s’appliquer que partiellement, aux services que tu achètes.

ZIESOO est inscrit au registre du commerce sous le numéro 68666780.

Définitions

Dans ces termes et conditions, les définitions suivantes sont utilisées, au singulier et au pluriel.

1.1 Service

Les services offerts par ZIESOO à travers le site www.ziesoo.com comprennent la mise à disposition d’une plateforme sur laquelle les coaches systémiques et les utilisateurs entrent en contact les uns avec les autres. Ce service est expliqué plus en détail dans la section 3.

1.2 Coach

Tout coach, thérapeute, psychologue ou toute autre personne qui figure sur une liste ou qui a soumis une demande d’inscription sur le site web.

1.3 Utilisateur

Chaque visiteur du site web.

1.4 Site web

www.ziesoo.com et tout ce qui s’y rapporte, y compris l’outil et les applications qui l’accompagnent.

2. Applicabilité

2.1. Les présentes termes et conditions s’appliquent à tous les contrats et autres relations juridiques entre « ZIESOO », le coach et l’utilisateur.

2.2. « ZIESOO » rejette expressément l’applicabilité des termes et conditions d’achat du Coach.

2.3 » ZIESOO » a le droit de modifier les présentes termes et conditions à tout moment. Si le coach ou l’utilisateur utilise les services de « ZIESOO » après la modification, il accepte tacitement la modification.

2.4. Si une disposition des présents termes et conditions est annulées ou déclarée nulle, les autres dispositions restent pleinement en vigueur.

3, Le service

3.1. ZIESOO est une plateforme d´Internet qui rassemble la demande des utilisateurs et les offres des Coachs. ZIESOO ne sera jamais un partenaire dans l’accord entre le Coach et un Utilisateur.

3.2 Afin de pouvoir utiliser ZIESOO, les Coachs peuvent soumettre une demande d’inscription sur le site internet. ZIESOO peut refuser ou mettre fin à une demande pour quelque raison que ce soit.

3.3 Une inscription sur le site Internet signifie qu’un profil est créé sur lequel le coach peut se présenter au moyen d’un profil proposé comprenant une photo.

3.4 Un coach doit contacter tout utilisateur proposé par ZIESOO au coach dans les 24 heures.

4. Disponibilité du service

4.1. ZIESOO est en droit, sans préavis et sans être responsable des dommages causés à l’utilisateur, de mettre (temporairement) le site Web et/ou les services hors service et/ou d’en limiter l’utilisation si cela est nécessaire à son avis, par exemple dans le cadre de la maintenance raisonnablement requise du site Web et/ou des services.

4.2. ZIESOO peut, sans préavis, apporter des modifications et/ou des améliorations procédurales et techniques au site web et/ou au service.

4.3. ZIESOO ne garantit pas que le Site et/ou le Service soient accessibles à tout moment et sans interruption ou dysfonctionnement. ZIESOO n’est en aucun cas responsable envers l’Utilisateur de tout dommage découlant ou résultant de l’indisponibilité (temporaire) ou de la défaillance (provisoire) du Site et/ou du Service.

5. Utilisation du service

5.1. L’utilisateur doit faire une sélection, passer des entretiens et conclure des accords (financiers) sur la base de ses propres souhaits et critères. La sélection et la décision d’engager un coach sont entièrement à la charge de l’utilisateur. En cas de plainte concernant un coach ou un utilisateur, ZIESOO peut être contacté via info@ziesoo.com.

6. Durée et cessation

6.1 Le contrat (adhésion) entre le Coach et ZIESOO est valable pour une période de trois mois sans préavis et est transformé en une adhésion t à durée indéterminée avec un préavis d’un mois.

6.2 Au plus tard un mois avant l’expiration de la durée du contrat, le coach doit résilier le contrat. La résiliation peut se faire par e-mail via admin@ziesoo.com.

6.3 ZIESOO attire l’attention des coachs sur le fait que le délai de réflexion visé à l’article 7:46d alinéa 1 du Code civil néerlandais ne peut être utilisé. Ceci est dû au fait que le Service est effectué par ZIESOO directement avec le consentement de le coach, comme mentionné dans l’article 7:46i paragraphe5, sous 1 du Code Civil néerlandais.

6.4 ZIESOO a le droit de mettre fin à l’inscription d’un coach avec effet immédiat s´il agit contrairement à une disposition des présentes termes et conditions et/ou du code international de déontologie des coachs.

6.5 ZIESOO est en droit de refuser une nouvelle inscription si ZIESOO soupçonne qu’une inscription sur www.ziesoo.com est contraire aux règles et pratiques éthiques professionnelles généralement acceptées ou aux intérêts d’autres parties concernées.

6.6 En cas de dissolution du contrat en raison d’une situation telle que décrite aux points 6.4 et/ou 6.5, le service fourni et/ou exécuté par ZIESOO ne sera pas annulé et aucun remboursement sera effectué. Les montants facturés par ZIESOO avant la dissolution resteront dus sans diminution.

6.7. En cas de résiliation du contrat pour quelque raison que ce soit, votre droit d’utiliser le service expire immédiatement et l’accès au service est immédiatement refusé. ZIESOO supprimera le profil immédiatement après la résiliation pour quelque raison que ce soit. Après la résiliation de l’accord, ZIESOO supprimera ou rendra anonyme tout le contenu à ton première demande. ZIESOO n’est pas obligé de te fournir et/ou de convertir tout contenu après la résiliation de l’accord.

7. Paiement

7.1. Les prix de l’adhésion peuvent être consultés sur www.ziesoo.com. Les prix s’entendent hors TVA et autres taxes gouvernementales, sauf indication contraire.

7.2. ZIESOO a le droit d’ajuster les prix à tout moment. Si le coach ne souhaite pas accepter un tel ajustement, il peut annuler le service (l’adhésion). Les modifications de prix ne s’appliquent pas aux services qui ont déjà été achetés.

7.3. Les frais dus à ZIESOO doivent être payés immédiatement lors de la création d’un profil (après approbation). Lors de l’abonnement annuel suivant, les frais seront payés par prélèvement automatique.

7.4. En cas de retard de paiement dû à un prélèvement automatique infructueux, ZIESOO est en droit, après 14 jours, de résilier le contrat avec effet immédiat ou de résilier, suspendre ou limiter l’accès au service jusqu’à ce que le Coach ait rempli toutes ses obligations (de paiement), y compris le paiement des frais administratifs et des intérêts légaux (1,5 % du montant impayé par mois).

7.5. Les plaintes relatives aux factures et/ou au service ne suspendent pas les obligations de paiement.

8. Responsabilité

8.1. ZIESOO n’accepte aucune responsabilité pour les dommages résultant de la fourniture du service, qu’ils soient délictuels ou autres, dans la mesure permise par le droit impératif. Cette disposition est explicitement incluse à la suite de tout contact entre le coach et l’utilisateur.

8.2 ZIESOO ne garantit pas et ne peut pas garantir que les informations soient toujours complètes et correctes. ZIESOO ne garantit en aucune manière la qualité du contenu ou le professionnalisme des coachs qui proposent leurs services sur le site web et n’est en aucun cas responsable de tout contact avec un coach et de tout traitement par un coach que l’on peut trouver sur le site web.

8.3. En aucun cas ZIESOO ne pourra être tenu pour responsable de toute perte ou dommage indirect, y compris mais sans s’y limiter, les pertes financières pures, les pertes de chiffre d’affaires et de profit, les pertes de données et les dommages immatériels en rapport avec ou découlant du Service.

8.4. Tu garantis ZIESOO contre tous les dommages, réclamations et demandes de tiers qui pourraient résulter du caractère incomplet ou inexact des informations que tu fournis via le site web et de tous les contacts et/ou contrats et accords avec des tiers résultant de l’utilisation du site web. Tu garantis également ZIESOO contre toute réclamation de tiers résultant d’une violation des droits de propriété intellectuelle de ces tiers.

9. Confidentialité

9.1. Lors de la création du Compte et pendant la fourniture du Service, le Coach et l’Utilisateur fournissent des informations (personnelles) à ZIESOO. Ces informations (personnelles) seront conservées et traitées conformément à la déclaration de confidentialité de ZIESOO et aux lois et règlements en vigueur.

10, Droit applicable

10.1. Les présentes termes et conditions et tous les litiges éventuels relatifs à ces termes et conditions ou à l’utilisation du site web ou à d’autres sujets sont soumis au droit néerlandais.

10.2. Si un ou plusieurs articles des présentes termes et conditions sont déclarés invalides par décision judiciaire, les autres dispositions des présentes termes et conditions resteront pleinement en vigueur et ZIESOO sera en droit d’adopter de nouvelles dispositions pour remplacer les dispositions invalides ou annulées, en tenant compte autant que possible de l’objet et de la portée des dispositions invalides ou annulées.

10.3. ZIESOO peut transférer à des tiers les droits et obligations découlant des présentes conditions d’utilisation et t´en informera le cas échéant. Si ce transfert d’obligations à un tiers ne te paraît pas acceptable, tu peux cesser d’utiliser le Service et mettre fin à ton profil.